Nous proposons quatre possibilités pour la livraison de votre vélo: 

- Retrait à notre atelier situé au 73 Rue Noël Pons 92000 Nanterre - Gratuit 

- Livraison à domicile en Ile de France avec prise en main et réglage : 45€ 

- Le coût de livraison Hors Île de France est de 85€. Ce service est assuré par GEODIS. Le vélo est livré dans un carton volumineux. 

Expédition de votre vélo

Le délai indicatif pour un produit en stock est de 20 jours ouvrés et le délai indicatif pour un produit fabriqué à la commande est indiqué sur la fiche du produit. Pour tout produit non disponible en stock au moment de la commande ou en cas de dépassement de délai prévisible, le client sera contacté et pourra alors maintenir ou annuler sa commande.

Le vélo est expédié dans un emballage carton volumineux et vous devrez monter les pédales et ajuster votre guidon. Il est marqué Bicycode. 

Retour de votre vélo

Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits commandés pour les retourner à CYCLEZ contre échange ou remboursement. Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du client. Dans cette hypothèse, le client devra renvoyer les produits neufs dans leurs emballages d'origine, intacts (pas de kilométrage au compteur), accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'utilisation, facture et documentations à l'adresse suivante :

CYCLEZ 73 rue Noël Pons 92000 Nanterre 

Se rétracter

En cas d'exercice du droit de rétractation, CYCLEZ s'engage à rembourser les sommes versées par le client à l'exception des frais de livraison. Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du client.

En cas de non-respect des conditions stipulées ci-dessus, CYCLEZ se réserve le droit de refuser l’échange ou le remboursement.

Merci de contacter le service pour toutes demandes particulières : support@cyclez.fr